A Google le gusta cómo te queda, a nosotros no
¿Dressqué? Dresscode. Elegante, casual, casual business. Estampado si, flores no, ¿y rayas? ¿Cómo que no queda mi talla? Pues lo quiero, ¿cómo que online tampoco hay? Un momento, si está agotado ¿será que todo el mundo va a tenerlo igual que yo? No quiero ir como todos, mejor cambio de idea. Esto tal vez…pero, espera, ¿esto sigue de moda? Y, ¿qué es la moda?, ¿quién dicta qué se lleva y qué no?
Pues no, en Dress60 no vamos a daros respuesta a estas dudas que pueden planteársele a uno en medio de una de esas batallas de shopping. Ni somos expertos en moda, ni escribimos sobre tendencias, o al menos no estrictamente tendencias fashionistas. Aquí creemos que el estilo de cada uno es algo muy personal y que por tanto, la libertad última en la elección de la ropa recae en el propio comprador. Ahora bien, habiéndonos curado en salud con nuestro discursito open-minded, tenemos unas preguntas: antes del momento de la elección final de una prenda, ¿qué fue lo que nos hizo llegar a ella?, ¿por qué esas dos prendas entre las que dudas y no el resto del universo textil que tienes a tu disposición? ¿Por qué esta marca, esta tienda, o este diseñador, cuando tienes infinidad más?
Estamos preguntones hoy, lo sabemos. Y de nuevo os quedáis sin respuesta. Simplemente abrimos un espacio para reflexionar sobre un tema que está muy en voga actualmente y que por su interés directo con la actividad de nuestro proyecto, creemos interesante poner sobre la mesa. Nos referimos a esas inocentes sugerencias que Internet nos ofrece sobre productos, marcas y prendas determinadas. No es ninguna novedad hablar de los ficheros de información que empresas como Google tienen de cada uno de sus usuarios, es decir, de todos nosotros. Lo que empieza a ser más habitual es el establecimiento de unos límites, sobre todo éticos. Quizá ya es tarde, quizá no sirva con eliminar nuestro rastro de Internet, si es que alguien es capaz de conseguirlo del todo.
Nuestra información, nuestros gustos, están ahí, ya lo saben, nos conocen, ya nos hemos tomado un café con ellos y les hemos invitado a entrar hasta nuestras cocinas y por ello, recibimos la información que recibimos en nuestras bandejas de entrada, en la publicidad que nos asalta cuando leemos el periódico o cuando nos ponemos al día en redes sociales. ¿Nos facilita esto la vida o, por el contrario, nos la complica más? Si somos capaces de dejar a un lado los límites que tienen que ver estrictamente con el auge del consumismo y la filosofía del tirar y comprar de la sociedad actual, puede que resulte beneficioso el hecho de que el mercado y su amplísima oferta se nos presente de manera ordenada y sesgada según nuestros gustos. Pero, un momento, ¿ordenada es lo mismo que controlada? En este caso podríamos considerarlo así; controlada por empresas que, aún siguiendo nuestras pautas de gusto, nos presentan lo que en cada momento más interesa presentar, lo que al inicio del post llamabamos “moda”, lo que tiene que llevarse. Este sería el caso, por ejemplo, de la nueva aplicación que está siendo estudiada por el gigante de los buscadores y apoyada por la firma HyM, la bautizada como Coded Couture, y que podría traer nuevos vientos a la moda online.
Es aquí donde en Dress60 introducimos la diferencia entre sugerencias basadas en información que otras empresas recopilan del usuario y aquellas otras sugerencias basadas en la información que el propio usuario introduce en la aplicación. Porque no es lo mismo que Google te digan que algo te queda bien a que nosotros te digamos que, efectivamente, esa prenda se ajusta perfectamente a tu figura y puedas verlo casi casi como cuando te pruebas algo frente a un espejo. La información que tengamos del usuario dependerá únicamente de lo que él mismo quiera contarnos. Desde sus medidas hasta sus tiendas y tipos de ropa favoritos. Ser un probador de ropa virtual que guarda tus gustos y te recomienda prendas similares no es lo mismo que tener intereses directos en las empresas que producen esas prendas. Mientras Google te dice que te queda bien, nosotros seremos objetivos. No somos tu abuela diciéndote lo guapo que estás con todo lo que te pongas, somos tu amigo con poco tacto y menos pelos en la lengua que te llevas de compras cuando quieres una visión realmente objetiva. Eso sí, prometemos ser más amables que él.
Queremos que abraces al repartidor
En el mundo del aquí y ahora, de las exigencias y el poco tiempo, de darle al botón adecuado en la pantalla de tu smartphone y que a la media hora aparezca una pizza en la puerta de tu casa. Y no solo una pizza, dicen que si tienes paciencia y esperas unos días, pueden llegarte desde zapatillas hasta un traje de firma, pasando por el último modelo de todos y cada uno de los artilugios tecnológicos que se te ocurran. Deseas que el próximo timbre que suene sea el tuyo, que detrás de ese telefonillo esté esa especie de nuevo superhéroe: el repartidor. Te entrega el paquete y le abrazas, le abrazas casi más fuerte que a cualquier miembro de tu familia; o no lo haces pero te gustaría haberte atrevido. Ser repartidor en los tiempos que corren tiene que ser la bomba. Pero para que este héroe moderno llegue al felpudo de tu casa hubo un proceso previo. 4 quesos, barbacoa, y una tercera cualquiera pero que no lleve cebolla que seguro que a alguien no le gusta. Como si fuera así de fácil decidirse. Pero ahora damos un paso más allá y en vez de hablar de comida, sin tener la más mínima intención de restarle importancia a este placer de la vida, nos centramos en lo que a Dress60 más le incumbe: la moda online.
Desde hace unos años, los sites de venta se han multiplicado y destronado, en algunos casos, la idea de visitar las tiendas físicas. Como ya comentábamos en alguno de nuestros post de instagram, basándonos en datos del observatorio Cetelem, el sector de la moda es uno de los más populares dentro del intrigante mundo del ecommerce. La realidad de nuestros días es que los consumidores confían cada vez más en los portales de venta online para rellenar sus armarios de ropa, calzado y complementos. Grandes y pequeñas firmas, todos sin excepción, tienen muy en cuenta este canal a la hora de seguir sus estrategias de venta. Solo hay que echar un vistazo a la amplia variedad de ofertas que podemos encontrar en la web; desde páginas que nacieron con el propósito de ser solo virtuales, hasta marcas habituales que deciden dar el paso a esta modalidad al ver en ella una gran oportunidad de crecimiento. Todas ellas aprovechan la accesibilidad de este canal para que sus clientes encuentren lo que buscan en cada momento y así facilitarles la tarea de ir de compras.
Desde su nacimiento, en el comercio online se ha trabajado mucho para que este fuera cada vez más sencillo y práctico de utilizar. Además, los expertos del sector han tenido que enfrentarse a uno de sus grandes enemigos, sino el mayor: la confianza que la gente deposita en un medio online es siempre menor que la que sienten con respecto a una tienda habitual. Si centramos nuestra atención en el sector de la moda, esta falta de confianza se refleja en datos como el siguiente: es el sector en el que la tasa de rechazo es más alta. Esto quiere decir que el ratio de conversión entre visitas al site y la materialización de esa visita en una compra final es bastante baja en comparación con otros segmentos del mercado como, por ejemplo, el tecnológico.
Cualquiera que haya comprado por Internet entiende esta sensación de riesgo y duda. Nosotros, como consumidores, también lo experimentamos y por eso nuestro proyecto tiene un enfoque funcional, ya que son varios los motivos que influyen a la hora de decidirse por una compra online. En su mayor parte, estas razones tienen que ver con la diferencia entre la expectativa que tenemos respecto a la prenda que vemos online y la realidad final que llega a nuestra casa. Pero en Dress60 queremos que no tengas que aferrarte solamente a tu imaginación, queremos que tus expectativas se basen en algo, sino tangible 100%, al menos muy cercano a ello.
Queremos que cuando tu paquete llegue a casa abraces al repartidor. Por eso creemos y trabajamos día a día en un proyecto que esperamos, dentro de poco, deje de ser nuestro para empezar a estar al alcance de todos.
Un paseo tecnológico por la Ciudad Condal
En «Un paseo tecnológico por la Ciudad Condal » os queremos contar como el finde semana pasado Borja Palau-Ribes estuvo en su ciudad natal, Barcelona. No perdió la oportunidad de caminar por el famoso Paseo de Gracia para recabar información a cerca de la implementación tecnológica que se esta llevando a cabo en las tiendas. Algunas de ellas fueron: Massimo Dutti, Ralph Lauren, Diesel, Nike, Adidas, H&M, United Colors of Benetton, entre otras.
Tienda Massimo Dutti en Paseo de Grácia nº 96, Barcelona
Massimo Dutti fue la primera de la lista, buque insignia del grupo Inditex, que acaba de abrir una nueva tienda situada en el nº 96 de Paseo de Gràcia y que ha introducido innovaciones a la hora de mejorar la experiencia de cliente en tienda.
Una de estas, fue mostrada por el equipo de Massimo Dutti. Se trata de un sistema de demanda de nuevas tallas desde el probador. ¿Cómo funciona? Muy sencillo. Antes de entrar en el probador se escanéa el código de barras de las piezas de ropa que se quiere probar el cliente, una vez realizado este paso, la persona encargada indica al cliente su probador. Al entrar al mismo, el usuario encuentra una pantalla donde puede observar la selección de prendas que ha realizado. Si el cliente desea probarse otra talla o prefiere otro color, puede pedirlo a través de la pantalla para que alguien, en unos minutos, aparezca con esa nueva prenda. Así de sencillo. Asimismo, se puede solicitar la ayuda de un personal shopper que aparece rápidamente para echarte una mano y/o sugerirte atuendos en base a tu gusto.
Sin embargo, observamos que tanto las sugerencias de ropa como el sistema de colores todavía esta por pulir. Cabe decir que es una muy buena herramienta y que tiene mucho recorrido, consiguiendo con ello que el proceso de compra sea más cómodo para el cliente y que la sensación sea la de ser tratado de forma individual y personalizada.
No obstante, las marcas de moda que han introducido mayor tecnología en sus tiendas han sido las marcas deportivas. Nuestro salesman tuvo la oportunidad de conversar con los dependientes de Nike y Adidas, los cuales respondieron de forma amable y con gran interés. «Ver el entusiasmo de los jóvenes al hablarles de tecnología aplicada a la moda fue revelador» dice Borja.
Tienda Nike en Paseo de Grácia, Barcelona
En la tienda Nike, se nota nada más entrar como se esta invirtiendo en nuevas maneras de atraer al cliente. Pantallas táctiles redireccionadas a su página web, wifi o el nuevo artilugio al que llaman «iPod». ¿Qué debe ser esto del «iPod» os estaréis preguntando?…Básicamente se tratada de un aparato con dos componentes: uno que es parecido a un teléfono movil conectado a la tienda y con la opción de observar los diferentes productos de Nike (zapatillas, pantalones, camisetas, etc.) y un segundo, acoplado al primero, que deja al cliente pagar con tarjeta de crédito al momento sin tener que hacer largas colas. ¿Cuál es la ventaja? Que si en la tienda no lo tienen te dan la posibilidad de comprarlo e ir a buscarlo otro día o lo que es mejor…¡te lo llevan a casa!
Tienda Adidas, Barcelona
En cuanto a Adidas, la implementación tecnológica viene de la mano de pantallas táctiles donde los usuarios pueden escoger el tipo de calzado que les resulta más atractivo. Botas de Fútbol, Running, Basket entre otros usos y deportes que se pueden ver en 3D y además, desde todos los ángulos. Al gusto del consumidor. Se le puede dar like y con la ayuda de una persona de la tienda se puede pedir via online. Pero quizás lo que nos pareció más curioso fue el probador de mujeres, donde se puede conectar el móvil a unos altavoces y escuchar tu propia música mientras te pruebas la ropa. Interesante aporte de Adidas que apuesta por el confort en el probador y verse a uno mismo como si estuviera en su casa.
Nueva tienda de H&M abierta recientemente en Barcelona
A decir verdad, no todas las copañías han apostado por la implementación de nuevas tecnologías en sus tiendas. Esa ha sido la decisión de H&M que en su nueva tienda de Passeig de Gràcia con Gran Vía de les Corts, ha apostado por diversificar sus servicios. En ella se puede observar como los locales donde se vende ropa ya no serán «solo» tiendas de ropa. A partir de ahora las tiendas como la de H&M empiezan a ofrecer otro tipo de servicios: Barbershop (Peluquería), Cafetería, H&M Home (como Zara Home), un DJ pinchando en vivo y una terraza para descansar. Un cambio en la experiencia de compra en tienda. No solo se compra ropa, sino que se compran otros productos/servicios bajo la misma marca.
Dj pinchando en directo, H&M, Barcelona
No obstante la conclusión a la que hemos llegado es que las marcas todavía estan muy lejos de implementar en gran medida ventajas competitivas con el uso de tecnología. Empresas como United Colors of Benetton, Ralph Lauren o Diesel se quedan muy lejos con muy poca tecnología implementada en tienda.
Barber Shop de H&M, Barcelona
El Uso de códigos QR en escaparates para poder comprar los conjuntos expuestos, o mayor número de pantallas táctiles, entre otros avances, son algunas de las ventajas por las que podrían apostar algunas marcas, como así lo ha hecho Gocco. Las tiendas tienen que hacer que el cliente pueda interactuar cada vez más con otros objetos o partes de la tienda como lo hace con la ropa. Aun queda mucho por hacer, pero creemos que el mundo de la moda va en esa dirección.
Como podéis comprobar, un viaje a Barcelona da para mucho. No queremos dejar pasar la oportunidad de agradecer a todas aquellas personas que han ayudado a Dress60 a conocer mejor las tendencias tecnológicas que van surgiendo. Especialmente, al personal de Massimo Dutti, Nike, Adidas, Benetton y la tienda del FC Barcelona. A todos ellos, GRACIAS!
En cuanto a Dress60, seguiremos mirando las últimas tendencias en tecnología y que las empresas vayan aplicando al mundo de la moda. Seguiremos comentando. Aquí os dejamos una pequeña muestra de lo que se nos viene encima. Gocco y Teléfonica.
Dress60 out!
Dress60 takes part in the Telefónica Open Future Global Race
Two weeks ago Dress60 met again. Alejandro Deleyto, CEO of the Startup, encouraged the team to participate in a Startup contest: The Telefónica Global Race Open Future.
The competition consisted in three phases where the first one mainly focused on creating the Startup’s profile and then try to get as much votes as possible. And so we did. We decided to take part in that adventure.
That same day we started to work. We built Dress60’s profile , we uploded it to the Telefónica’s platform and we started to contact people. We know we’ve been a little tiresome lately, but all that was for a good reason. The final award was to be able to present Dress60 to investors and professionals of the sector in the Mobile World Congress of Barcelona 2017.
Undoubtedly, that was our great motivation for not stopping typing and sending messages by Whatsapp, Facebook, Instagram, Twitter, and all the social networks that you can imagine, to all the people we know, non-stop. We contacted people from all over Spain: Almeria, Vitoria, Gijón, Oviedo, Madrid, Barcelona, Cadiz, Huelva, Valladolid and many others. But not only nationally, but also internationally: Mexico, Argentina, Germany, Portugal, UK, Brazil, South Africa, USA, Russia and a long etc.
It was a busy week, but every day that passed, we went from 100 votes over 100 votes. It was incredible! All this was possible thanks to the digital world in which we live nowadays. The connectivity that exists now. Sometimes, when we talked to a specific person, he or she told us that he or she had already voted, because a family member, a friend, a neighbor or someone that he or she knew had already told him/her about it… Dress60 was back on track.
The icing on the cake was set by a guy from Bangladesh who contacted us for an offer of 150 $, to get 1,000 votes. He emphasized that the votes were for real and he asked if we were interested in accepting their services, to which we strongly answer no. However, it was enriching to know that there are people who have found a business on voting contests of this type.
After the voting period closed, we got a whopping 574 votes in just one week. It was a great effort done by everyone. We managed to qualify in the 30th position from a list of 347 Startups. In addition, we were few positions away of one of the greatest in the information field. A boy who will give much to talk in the upcoming few years, Toni Moret, CEO of Infomix, which exceeded the 600 votes.
Although is true that we did not pass to the next qualifying phase, we are leaving the Telefónica Global Race with a very good feeling. The reward of being able to share our idea all around Spain and in many other parts of the world was priceless. Thanks to all of you.
The affection of the people, their support and their interest in the idea makes Dress60 to committe and continue fighting. Digitization is reaching all sectors and the fashion world can not be left behind. For that reason, Dress60 can not miss this opportunity to leave its own footprint in this Era, The 4th Industrial Revolution.
Once again thank you all for your support. Thank you Telefónica and we will keep it up. The show must go on.
Dress60, out.
Dress60 participa en la Telefónica Open Future Global Race
Hace dos semanas Dress60 volvió a reunirse. Alejandro Deleyto, CEO de la Startup, nos animó a participar en un concurso de Startups. Se trataba de la Telefónica Global Race Open Future.
El concurso consta de tres fases donde la primera de ellas se enfocaba principalmente en crear el perfil de la Startup para luego conseguir el mayor número de votos posibles. Y así lo hicimos. Decidimos participar.
Ese mismo día nos pusimos manos a la obra. Montamos el perfil de Dress60 en la plataforma y empezamos a contactar a a gente como locos. Sabemos que hemos estado algo pesados últimamente, pero todo por una buena causa. El premio final era poder presentar a Dress60 ante inversores y profesionales del sector en el Mobile World Congress de Barcelona 2017.
Sin lugar a dudas, esa era nuestra gran motivación para no dejar de teclear y enviar mensajes por Whatsapp, Facebook, Instagram, Twitter, y todas las redes sociales que os podáis imaginar, a todas las personas que conocemos y sin parar. Contactamos con gente de toda España: Almería, Vitoria, Gijón, Oviedo, Madrid, Barcelona, Cádiz, Huelva, Valladolid y un largo etcétera. Pero no solo a nivel nacional, sino también a nivel internacional: México, Argentina, Alemania, Portugal, Reino Unido, Brasil, Sudáfrica, EEUU, Rusia y una vez más otro largo etc.
Fue una semana de mucho movimiento, pero cada día que pasaba, íbamos de 100 en 100 votos. ¡Fue increíble! Todo eso es posible gracias al mundo digital en el que vivimos. La conectividad que existe. En algunas ocasiones, cuando hablábamos con una persona en concreto, nos decía que ya había votado, pues un familiar, amigo, vecino o conocido ya se lo había hecho saber…Dress60 volvía a las andadas.
La guinda del pastel la puso un tipo de Bangladesh que nos contactó para ofrecernos por 150$, 1.000 votos. Hacía énfasis en que los votos eran reales y que si estábamos interesados en aceptar sus servicios, a lo que nosotros contestamos rotundamente que no. Sin embargo, fue enriquecedor saber que existen personas que han encontrado un negocio en esto de las votaciones en concursos de este tipo.
Cerrado el periodo de votaciones, obtuvimos la friolera de 574 votos en solo una semana. Fue un gran esfuerzo de tod@s. Conseguimos clasificarnos en el puesto número 30 de una lista de 347 Startups. Además, quedamos a escasos puestos de uno de los grandes de la información. Un chico que dará mucho de que hablar en los próximos años, Toni Moret, CEO de Infomix, que superaron la cota de los 600 votos.
Si bien es cierto que no superamos la fase clasificatoria, nos vamos con un muy buen sabor de boca de la Global Race de Telefónica. El premio de haber podido dar a conocer nuestra idea en toda España y en muchas partes del mundo no tiene precio. Ha sido gracias tod@s vosotr@s y os lo agradecemos de corazón.
El cariño de la gente, su apoyo y su interés en la idea hacen que Dress60 se comprometa a seguir luchando. La digitalización esta llegando a todos los sectores y el de la moda no se puede quedar atrás. Por esa razón, Dress60 no puede dejar pasar esta oportunidad de dejar su propia huella en esta Era, la 4ª Revolución Industrial.
Una vez más gracias a tod@s por vuestro apoyo. Seguimos adelante.
Cambio y Corto.
Dress60
